Czas realizacji i dostawy
Dokładamy wszelkich starań, aby Klienci naszego e-sklepu mogli jak najszybciej cieszyć się produktami zamawianymi online. Czas realizacji zamówienia prezentowany na karcie produktu to czas niezbędny, by skompletować produkty i przekazać je do wysyłki. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas potrzebny kurierowi na dostawę. Informacje o czasie realizacji pojawią się także podczas składania zamówienia oraz dodatkowo w powiadomieniach mailowych.
Mimo wyjątkowych okoliczności, dostawy realizowane są na bieżąco – i z zachowaniem należytej staranności w kwestiach bezpieczeństwa. Bo bezpieczeństwo Klientów i Pracowników jest naszym priorytetem. Dzięki wprowadzanym procedurom nasze służby produkcyjne i logistyczne mogą wciąż płynnie realizować zamówienia – by nasze meble i akcesoria trafiały do Państwa domów w terminie i bez jakichkolwiek zakłóceń.
Informujemy, iż niedotrzymanie przez Przyjmującego zamówienie ustalonego terminu dostawy uprawnia Zamawiającego do żądania rekompensaty w wysokości 0,5% wartości produktu za każdy tydzień opóźnienia dostawy danego produktu. Jeżeli w takim przypadku Zamawiający informuje Przyjmującego zamówienie, że życzy sobie dostawę wszystkich zamówionych produktów w tym samym terminie, to rekompensata za zwłokę dotyczy tylko produktu, którego termin gotowości do wywozu został opóźniony.
Rekompensata, o której mowa powyżej , nie przysługuje Zamawiającemu, gdy niedotrzymanie ustalonego terminu dostawy wynikło na skutek siły wyższej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
Staramy się na bieżąco aktualizować statusy dostępności wszystkich produktów, jednak z uwagi na aktualną sytuacją związaną z COVID-19, realizacja zamówień na niektóre dekoracje i akcesoria może ulec wydłużeniu, które spowodowanie jest opóźnieniami po stronie procesów logistycznych niektórych dostawców.
Jeżeli są Państwo zainteresowani dostawą poza granice naszego kraju (na terenie Europy), prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta sklepu internetowego Kler pod numerem telefonu:
800 703 700 lub (+48) 34 35 29 703 w celu uzgodnienia szczegółów dostawy.